E-E-A-T on yksi puhutuimmista käsitteistä hakukoneoptimoinnissa, mutta samalla myös yksi väärinymmärretyimmistä. Moni yritys ajattelee sen olevan jokin yksittäinen Googlen sijoitustekijä tai tekninen optimointi, jonka voi hoitaa lisäämällä kirjoittajan nimen artikkelin loppuun. Todellisuudessa kyse on paljon laajemmasta kokonaisuudesta.
E-E-A-T tulee englanninkielisistä sanoista Experience, Expertise, Authoritativeness ja Trustworthiness, jotka tarkoittavat kokemusta, asiantuntemusta, auktoriteettia ja luotettavuutta. Google käyttää näitä periaatteita arvioidessaan, kuinka hyödyllistä ja uskottavaa sisältö on käyttäjille.
Suomalaiselle yritykselle E-E-A-T ei tarkoita pelkästään parempia sijoituksia hakutuloksissa. Se tarkoittaa myös sitä, että potentiaaliset asiakkaat kokevat yrityksen asiantuntevaksi ja luotettavaksi jo ennen ensimmäistä yhteydenottoa.
Miksi Google kiinnittää huomiota E-E-A-T?
Googlen tavoite on tarjota käyttäjille mahdollisimman laadukkaita hakutuloksia. Hakukone ei halua nostaa näkyville sisältöä, joka sisältää virheellistä tietoa tai jonka kirjoittajasta ei ole mitään tietoa.
Erityisen tärkeää tämä on aiheissa, jotka voivat vaikuttaa ihmisten terveyteen, talouteen tai turvallisuuteen. Myös muilla toimialoilla Google pyrkii kuitenkin tunnistamaan, mitkä sivustot tarjoavat aidosti hyödyllistä sisältöä ja mitkä on tehty vain hakukoneita varten.
Yrityksen näkökulmasta E-E-A-T tarkoittaa sitä, että sivuston pitäisi osoittaa, miksi juuri sen sisältöön kannattaa luottaa.
Experience tarkoittaa käytännön kokemusta
Vuonna 2022 Google lisäsi E-A-T-malliin uuden kirjaimen. Experience eli kokemus korostaa sitä, että kirjoittajalla tai yrityksellä on omakohtaista kokemusta käsittelemästään aiheesta.
Jos esimerkiksi SEO-toimisto kirjoittaa hakukoneoptimoinnista, sisältö on uskottavampaa silloin, kun siinä kerrotaan omista projekteista, testatuista menetelmistä ja käytännön havainnoista. Sama pätee lähes kaikilla toimialoilla.
Pelkkä muiden kirjoittamien artikkeleiden kokoaminen ei yleensä riitä rakentamaan vahvaa asiantuntijamielikuvaa. Lukijat arvostavat konkreettisia esimerkkejä, havaintoja ja kokemuksia, joita ei löydy jokaiselta kilpailijalta.
Expertise näkyy osaamisessa
Asiantuntemus tarkoittaa sitä, että yritys tuntee oman toimialansa perusteellisesti.
Hyvä sisältö ei vastaa vain yhteen kysymykseen, vaan auttaa käyttäjää ymmärtämään aihetta kokonaisuutena. Se perustelee väitteensä, käyttää oikeita käsitteitä ja tarjoaa ratkaisuja todellisiin ongelmiin.
Suomalaiselle yritykselle tämä voi tarkoittaa esimerkiksi sitä, että blogissa käsitellään alan ajankohtaisia muutoksia, kerrotaan käytännön kokemuksista ja avataan monimutkaisia asioita helposti ymmärrettävällä tavalla.
Asiantuntijuus rakentuu ajan myötä. Mitä enemmän laadukasta sisältöä yritys julkaisee omasta aihepiiristään, sitä vahvempi kuva osaamisesta muodostuu.
Auktoriteetti rakentuu vähitellen
Auktoriteetti ei synny yhdessä yössä. Se muodostuu siitä, miten muut ihmiset ja verkkosivustot suhtautuvat yritykseen.
Jos yrityksen sisältöihin viitataan muilla verkkosivuilla, niitä jaetaan sosiaalisessa mediassa tai yritys tunnetaan toimialallaan asiantuntijana, myös sen auktoriteetti vahvistuu.
Hakukoneoptimoinnin näkökulmasta laadukkaat ulkoiset linkit ovat edelleen tärkeä osa tätä kokonaisuutta. Niiden lisäksi myös tunnettu brändi, positiiviset asiakaskokemukset ja aktiivinen asiantuntijaviestintä tukevat yrityksen uskottavuutta.
Auktoriteetti ei kuitenkaan tarkoita sitä, että yrityksen pitäisi olla suuri. Myös pieni suomalainen yritys voi nousta oman erikoisalansa arvostetuksi asiantuntijaksi julkaisemalla jatkuvasti laadukasta sisältöä. Lue lisää aiheesta artikkelistamme Topical authority käytännössä.
Luotettavuus on E-E-A-T tärkein osa
Google on korostanut useaan otteeseen, että E-E-A-T tärkein osa on Trust eli luotettavuus.
Luottamusta rakennetaan monella tavalla. Yrityksen verkkosivustolta pitäisi löytyä selkeät yhteystiedot, yrityksen perustiedot ja helposti saavutettavat asiakaspalvelukanavat. Myös tietosuojaseloste, evästekäytännöt ja muut lakisääteiset tiedot kertovat, että sivusto toimii avoimesti.
Sisällön näkökulmasta luotettavuus tarkoittaa sitä, että tiedot ovat paikkansapitäviä, lähteet ovat uskottavia ja mahdolliset virheet korjataan nopeasti.
Yrityksen kannattaa myös kertoa avoimesti, kuka sisällön on kirjoittanut ja miksi kyseinen henkilö on aiheen asiantuntija. Tämä lisää uskottavuutta sekä käyttäjien että hakukoneiden silmissä.
Miten suomalainen yritys voi vahvistaa E-E-A-T?
E-E-A-T kehittäminen ei vaadi suuria teknisiä muutoksia. Usein merkittävimmät parannukset liittyvät sisältöön ja yrityksen tapaan viestiä osaamisestaan.
Kannattaa esimerkiksi huolehtia siitä, että verkkosivustolla on kattava yritysesittely, asiantuntijoiden esittelyt ja selkeät yhteystiedot. Blogissa voidaan jakaa käytännön kokemuksia, asiakascaseja ja näkemyksiä, jotka perustuvat omaan tekemiseen.
Myös sisällön päivittäminen on tärkeää. Ajantasaiset artikkelit kertovat sekä käyttäjille että Googlelle, että yritys seuraa toimialaansa aktiivisesti eikä jätä sisältöään vanhenemaan.
Lisäksi yrityksen kannattaa rakentaa näkyvyyttään myös oman verkkosivustonsa ulkopuolella. Vieraskynäartikkelit, haastattelut, tapahtumat ja alan keskusteluihin osallistuminen voivat vahvistaa yrityksen asiantuntijamielikuvaa pitkällä aikavälillä.
E-E-A-T ei ole yksittäinen sijoitustekijä
On tärkeää ymmärtää, ettei Google laske E-E-A-T mitään pistemäärää. Kyse ei ole ominaisuudesta, jonka voi ottaa käyttöön yhdellä asetuksella.
Sen sijaan E-E-A-T muodostuu sadoista pienistä signaaleista. Laadukas sisältö, toimiva verkkosivusto, selkeä yritysviestintä, käyttäjien luottamus ja pitkäjänteinen asiantuntijatyö tukevat kaikki samaa tavoitetta.
Juuri tästä syystä E-E-A-T on enemmän liiketoiminnan kuin pelkän hakukoneoptimoinnin kysymys. Yritys, joka onnistuu rakentamaan vahvan asiantuntijabrändin, hyötyy siitä sekä hakutuloksissa että asiakassuhteissa.
Luottamus syntyy pienistä asioista
E-E-A-T ei ole vain Googlen käyttämä lyhenne, vaan ajattelutapa, joka ohjaa yrityksiä rakentamaan laadukkaampia verkkosivustoja ja hyödyllisempää sisältöä.
Suomalaiselle yritykselle se tarkoittaa käytännössä sitä, että oma osaaminen tehdään näkyväksi, sisältö perustuu aitoon kokemukseen ja asiakkaalle tarjotaan luotettavaa tietoa jokaisessa vaiheessa. Kun nämä asiat toteutuvat johdonmukaisesti, myös hakukoneiden on helpompi tunnistaa yritys oman alansa asiantuntijaksi.